{"id":1353,"date":"2021-12-13T08:00:29","date_gmt":"2021-12-13T07:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brakenhoffschule.de\/?page_id=1353"},"modified":"2021-12-13T08:07:36","modified_gmt":"2021-12-13T07:07:36","slug":"beschwerdekonzept","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brakenhoffschule.de\/?page_id=1353","title":{"rendered":"Beschwerdekonzept"},"content":{"rendered":"\n

Viele Menschen haben t\u00e4glich an unserer Schule miteinander zu tun. Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fcler, Lehrkr\u00e4fte und Eltern. Nat\u00fcrlich kann es in der t\u00e4glichen Arbeit immer mal wieder zu Missverst\u00e4ndnissen, \u00c4rgernissen und Konflikten kommen. Es ist ein unrealistisches Ziel, dass Konflikte und Beschwerden g\u00e4nzlich vermieden werden k\u00f6nnen<\/p>\n\n\n\n

Der Umgang mit Beschwerden ist Bestandteil der t\u00e4glichen Arbeit an der Schule. Wir versuchen offen und direkt mit Kritik und Beschwerde umzugehen.<\/p>\n\n\n\n

Wir nehmen Beschwerden grunds\u00e4tzlich ernst und versuchen Probleme zeitnah und zur Zufriedenheit aller zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Dabei betrachten wir Beschwerden als \u201eFr\u00fchwarnsystem\u201c, so dass Probleme fr\u00fchzeitig bearbeitet und unn\u00f6tige Eskalationen verhindert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Konflikte sollen dort bearbeitet werden, wo sie auftreten und die n\u00e4chste Ebene wird erst dann eingeschaltet, wenn eine Kl\u00e4rung zwischen den direkten Beteiligten nicht allein m\u00f6glich ist. Dieses Konzept soll helfen, Beschwerden schnell und zielgerichtet zu bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Beschwerden k\u00f6nnen auch Ansatzpunkte f\u00fcr eine positive Weiterentwicklung der Schule sein und uns Hinweise geben, unsere Arbeit an bestimmten Punkten zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Das steigert die Zufriedenheit aller und tr\u00e4gt zum positiven Schulklima bei.<\/p>\n\n\n\n

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